Política de Privacidad de NovaPsyche

Bienvenido a NovaPsyche. En NovaPsyche, nos dedicamos a ofrecer servicios psicológicos de alta calidad, incluyendo terapia individual, terapia de pareja, terapia cognitivo-conductual (TCC), psicoanálisis, terapia de grupo, manejo del estrés y tratamiento de la ansiedad y la depresión. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal en nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos y el uso de nuestro sitio web:

• Información Personal Directa: Esta incluye datos que usted nos proporciona directamente al reservar una cita, solicitar información o registrarse en nuestros servicios. Puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información relevante para su consulta psicológica.
• Información de Salud: Dada la naturaleza de nuestros servicios, usted puede optar por compartir información sensible sobre su salud mental o física. Esta información se maneja con la máxima confidencialidad y bajo estrictas normas de ética profesional y protección de datos.
• Información Técnica y de Uso: Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la duración de su visita. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro servicio.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Provisión de Servicios: Para programar y ofrecer nuestros servicios psicológicos, incluyendo terapia individual, de pareja, grupal y todas las modalidades mencionadas.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle confirmaciones de citas y proporcionarle información relevante sobre nuestros servicios o recursos de salud mental.
• Mejora del Sitio Web: Analizar el uso de nuestro sitio para mejorar su funcionamiento, contenido y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento Legal y Ético: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y éticas como profesionales de la salud.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos con uno o más fines específicos.
• Ejecución Contractual: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, al reservar una cita para una sesión de terapia).
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Interés Legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por NovaPsyche, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

4. Compartir Su Información

NovaPsyche se compromete a no vender, alquilar ni divulgar su información personal a terceros no autorizados. Solo compartiremos su información en las siguientes circunstancias:

• Con su Consentimiento: Siempre que tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.
• Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web y la entrega de nuestros servicios (por ejemplo, plataformas de reserva de citas, servicios de alojamiento web), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Obligación Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para protegernos de responsabilidades legales.

5. Seguridad de Sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad robustos. La información sensible sobre su salud se maneja con protocolos de seguridad adicionales y de acuerdo con las normativas específicas de protección de datos sanitarios.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con el RGPD:

• Derecho de Acceso: A solicitar copias de su información personal.
• Derecho de Rectificación: A solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete información que considere incompleta.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse al Tratamiento: A oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

7. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o para la prestación de los servicios profesionales que le ofrecemos. El período de retención puede variar dependiendo del tipo de datos y la naturaleza de nuestra relación.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Cómo Contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:

NovaPsyche

16 Camino Alto De San Isidro,

28019 Madrid, Madrid, España

Teléfono: +34969061004

10. Derecho a Presentar una Reclamación

Si considera que NovaPsyche no ha tratado debidamente su información personal, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control en España.